TRUNG TÂM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Thông tin khách hàng và file thiết kế

CatDecal sử dụng thông tin do khách cung cấp để tư vấn, báo giá, xử lý đơn hàng và hỗ trợ sau bán.

01

Thông tin được tiếp nhận

  • Tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng và nội dung khách chủ động gửi.
  • File thiết kế, hình ảnh tham chiếu và yêu cầu kỹ thuật để kiểm tra khả năng gia công.
  • Dữ liệu kỹ thuật cơ bản phát sinh khi truy cập website, tùy theo nền tảng vận hành.
02

Mục đích sử dụng và chia sẻ

  • Liên hệ báo giá, xác nhận thông số, sản xuất, vận chuyển và hỗ trợ đơn hàng.
  • Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đơn vị giao hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ đơn hàng khi cần.
  • Không công khai hoặc sử dụng file thiết kế khách gửi để quảng bá nếu chưa có sự đồng ý phù hợp.
03

Quyền liên hệ và bảo vệ dữ liệu

  • Khách có thể gửi yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc đề nghị xử lý dữ liệu qua xinchao@catdecal.vn.
  • Thời gian lưu dữ liệu phụ thuộc mục đích xử lý, yêu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý áp dụng.
  • Không nên gửi mật khẩu, thông tin thanh toán nhạy cảm hoặc dữ liệu không cần thiết trong file thiết kế.

Lưu ý: Nội dung chính sách là bản dự thảo để chủ website kiểm tra và phê duyệt trước khi công bố chính thức. Các trường hợp cụ thể được xử lý theo thỏa thuận đơn hàng và quy định pháp luật hiện hành.